پیشنهاد میکنیم نگاهی به سوالات متداول این صفحه داشته باشید. بسیاری از پرسشهای رایج درباره محصولات، نحوه سفارش، ارسال، انتخاب سایز و نگهداری از زیورآلات در این بخش پاسخ داده شدهاند. اگر پاسخ مورد نظر خود را پیدا نکردید، میتوانید از طریق بخش تماس با ما با ما در ارتباط باشید.
پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به پیگیری مرسوله در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش بسته به نوع محصول و مقصد ارسال متفاوت است.
بله، اکسسوریهای سنگی و مینرال به دلیل ظاهر خاص، کیفیت ساخت و ارزش نمادین سنگها، گزینهای مناسب برای هدیه دادن هستند.
شرایط تعویض و مرجوعی مطابق قوانین فروشگاه در صفحه مربوط به بازگشت کالا توضیح داده شده است.
در ساخت محصولات از متریالهای باکیفیت استفاده میشود، اما میزان حساسیت افراد متفاوت است. مشخصات متریال هر محصول در صفحه آن درج شده است.
برای حفظ کیفیت و زیبایی محصولات، بهتر است از تماس مستقیم آنها با مواد شیمیایی، عطر، اسپری، شویندهها و رطوبت زیاد جلوگیری شود.
بسته به نوع محصول، از سنگهای مینرال طبیعی، استیل، آلیاژهای باکیفیت و سایر متریالهای مناسب ساخت زیورآلات استفاده میشود.
در برخی محصولات امکان تولید یا تنظیم سایز اختصاصی وجود دارد. برای اطلاع از شرایط هر محصول میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
برای انتخاب سایز مناسب میتوانید دور مچ دست خود را اندازهگیری کرده و از جدول راهنمای سایز موجود در صفحه راهنمای سایزبندی در سایت استفاده کنید.
تلاش میکنیم تصاویر محصولات تا حد امکان به نمونه واقعی نزدیک باشند، اما به دلیل تفاوت در نورپردازی، نمایشگرها و ویژگیهای طبیعی سنگها، ممکن است تفاوتهای جزئی در رنگ یا طرح مشاهده شود.
بله، در ساخت محصولات از سنگهای مینرال طبیعی و باکیفیت استفاده میشود. به دلیل طبیعی بودن سنگها، ممکن است رنگ، رگهها و طرح هر سنگ با نمونههای دیگر تفاوتهای جزئی داشته باشد که بخشی از زیبایی و اصالت آن محسوب میشود.
از طریق بخش «تماس با ما» و راههای ارتباطی درجشده در سایت میتوانید با ما در ارتباط باشید.