رویه ارسال سفارش

از اعتماد شما سپاسگزاریم. تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده‌سازی و ارسال می‌شوند. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را مطالعه فرمایید.

آماده‌سازی سفارش

• سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت وارد مرحله آماده‌سازی می‌شوند.

مدت زمان آماده‌سازی بسته به نوع محصول، تعداد سفارش‌ها و شرایط کاری ممکن است متفاوت باشد.

• برخی محصولات ممکن است به صورت سفارشی آماده شوند.

در این شرایط، زمان آماده‌سازی سفارش پیش از ارسال به اطلاع مشتری خواهد رسید.

روش ارسال

• سفارش‌ها از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال می‌شوند.

روش ارسال با توجه به مقصد، شرایط سفارش و خدمات در دسترس انتخاب خواهد شد.

• پس از ارسال، اطلاعات رهگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

با استفاده از کد رهگیری می‌توانید وضعیت مرسوله خود را از طریق سامانه شرکت حمل‌ونقل پیگیری نمایید.

مدت زمان تحویل

• زمان تحویل سفارش به مقصد به شرکت حمل‌ونقل و شهر مقصد بستگی دارد.

به همین دلیل امکان اعلام زمان دقیق تحویل برای تمامی سفارش‌ها وجود ندارد.

• در روزهای تعطیل، مناسبت‌های خاص و زمان‌های پرترافیک، احتمال افزایش زمان ارسال وجود دارد.

هزینه ارسال

• هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن مرسوله و روش ارسال محاسبه می‌شود.

مبلغ نهایی هزینه ارسال پیش از تکمیل سفارش به مشتری نمایش داده خواهد شد.

مسئولیت تحویل

• مسئولیت آماده‌سازی و تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل تا زمان ارسال بر عهده فروشگاه است.

پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، فرآیند جابه‌جایی و زمان تحویل تحت مدیریت شرکت ارسال‌کننده خواهد بود.

• لطفاً هنگام دریافت مرسوله، بسته‌بندی و سلامت ظاهری آن را بررسی نمایید.

در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی یا مشکل ظاهری، موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی اطلاع دهید.

اطلاعات تماس و آدرس

• ثبت صحیح اطلاعات گیرنده ضروری است.

هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از ثبت نادرست نام، شماره تماس یا آدرس بر عهده خریدار خواهد بود.

پیگیری سفارش

• در صورت نیاز به راهنمایی یا پیگیری سفارش، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما در تماس باشید.

تلاش می‌کنیم در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخگوی سوالات و درخواست‌های شما باشیم.